کاهش قهوه “رایگان”.

همه ما عاشق یک معامله خوب هستیم.

مخصوصا برای قهوه روزانه ما که در بعضی جاها الان به 4 پوند برای هر فنجان نزدیکتر است تا 3 پوند.

کافه‌های خیابانی با خوشحالی به ما پیشنهاد می‌دهند – به خصوص اگر مدل های وفاداری آنها را بپذیریمکه تا همین اواخر تقریباً به اندازه یک لاته ابریشمی صاف جذاب به نظر می رسید.

و با این حال، تقریباً چهار سال پس از راه اندازی اشتراک بسیار محبوب، Pret A Manger تبدیل شده است آخرین زنجیره قهوه ای که آن را رها کرد به نفع یک طرح کمتر سخاوتمندانه.

بر اساس سیستم فعلی، مشترکینی که ماهیانه 30 پوند پرداخت می کنند تا پنج قهوه «رایگان» در روز دریافت می کنند.

اما از سپتامبر، Pret حداکثر پنج قهوه نیم بها در روز با قیمت 10 پوند در ماه ارائه می دهد.

شیفت هم تموم میشه 20% تخفیف در وعده های غذایی برای مشترکین

پرت گفت که “هیچ وقت با سیستم قیمت گذاری دوگانه غذا احساس راحتی نمی کند”.

پس از انتشار اخبار پرت، سایت رسانه اجتماعی X مملو از انتقادات شد.

کاترین شاتل‌ورث، کارشناس خرده‌فروشی، هشدار داد: «شما به خطر خود در طرح‌های وفاداری به هم می‌خورید».

از نظر تجاری ممکن است برای پرت بسیار منطقی باشد، اما واکنش‌های منفی به نفع رقبای آن‌ها است.

یک پیشخوان وجود دارد نه تنها کافی شاپ طرح وفاداری خود را نرم کنید

شاید متوجه نشده باشید، اما کیف پول شما مطمئناً متوجه شده است.

Costa Coffee در حال حاضر دارای یک کارت وفاداری Costa Club رایگان است، اما شرایط و ضوابط آن در آگوست گذشته تغییر کرد.

مشتریان برای واجد شرایط بودن برای نوشیدنی رایگان به هر جایی از هشت تمبر (یا “لوبیا”) روی کارت های وفاداری خود نیاز داشتند.

در اواخر سال 2022، استارباکس اعلام کرد که بسیاری از آیتم های منو به امتیازات وفاداری بیشتری نیاز دارند.

مشتریانی که برای برنامه جوایز استارباکس زنجیره ای ثبت نام می کنند، هنگام خرید غذا یا نوشیدنی امتیاز (یا “ستاره”) کسب می کنند.

قهوه داغ، چای یا محصولات پخته شده اکنون به 100 ستاره نیاز دارند، دو برابر قیمت قبلی 50 ستاره.

کارشناسان در این باره به بی بی سی گفته اند طرح های وفاداری کمتر سخاوتمندانه با افزایش هزینه نیروی کار، بسته بندی و خود قهوه، «غافلگیرکننده» نبود.

قیمت لوبیا عربیکا در سال های اخیر به دلیل تاثیرات تغییرات آب و هوایی در کشورهایی مانند برزیل و اتیوپی به شدت افزایش یافته است.

این صنعت همچنان با قبوض بالای انرژی و آب و برق دست و پنجه نرم می کند.

ریچارد لیم، مدیر عامل Retail Economics، به بی بی سی گفت که مدل های اشتراک مزایایی را به مشتریان ارائه می دهند، اما برای کار کردن باید دو طرف سودمند باشند.

او گفت: “آنها همچنین می توانند برای مشاغل مفید باشند زیرا درآمد قابل پیش بینی و پایداری را ارائه می دهند که می تواند روی درآمدهای مکرر حساب کند.”

اما اگر یک طرف ببازد، کار نخواهد کرد و سوال بزرگ این است که آیا از نظر تجاری برای پرت مفید بود؟ من شک دارم که نه.

اعلامیه های کاستا و استارباکس در آن زمان باعث خشم مشتریان شد و اکنون نوبت پرت است.

یکی از کاربران در X می‌گوید: «من فقط اشتراک دارم زیرا نمی‌توانم نوشیدنی را به محل کار بیاورم و یک Pret در ساختمان من وجود دارد.

با قرارداد جدید، صرفاً دست از تنبلی ارزان‌تر است.»

دیگری گفت که پرت “قدرت مشتری را شکسته است”.

مشتری سوم گفت: “من در حال حاضر 25٪ دریافت می کنم [off] قهوه توسط Nero از Compare the Market. چرا به پرداخت پرت برای طرح تخفیفی مانند این ادامه خواهم داد؟ جنون.”

یکی از کارشناسان این هفته در مصاحبه با بی‌بی‌سی از مدل جدید اشتراک حمایت کرد و گفت که مدل قدیمی غیرمشترک‌ها را «بیگانه» می‌کند.

ناتالی برگ، تحلیلگر خرده‌فروشی، می‌گوید: «مصرف‌کنندگان امروز ارزش فوری می‌خواهند. آن‌ها به ماشین‌حساب نیاز ندارند تا بفهمند چه زمانی یک معامله خوب دریافت می‌کنند.

اما خانم شاتل ورث گفت: “پرت امیدوار است مردم تنبل باشند و در تجارت عادی خود گیر کنند”، اگرچه دیگران ممکن است با پای خود رای دهند.

او گفت: «از منظر پرت، این اشتراک باعث افزایش رونق و احتمال هزینه‌های بیشتر شده است، زیرا مردم برای قهوه وارد می‌شوند و صبحانه یا ساندویچ را در راه پیشخوان برمی‌دارند.

“آنها این کار را برای بازگرداندن مشتریان پس از همه گیری زمانی انجام دادند که همه به دفاتر خود برگشتند و کار کرد” و به پرت کمک کرد تا سال گذشته برای اولین بار از سال 2018 به سود خود بازگردد.

اکنون آنها می خواهند آن را با چیزی جایگزین کنند که برای آنها به عنوان یک تجارت بهتر است، اما این یک ریسک بزرگ است.”