آیا فناوری می تواند سیستم فروش بلیت کنسرت “شکسته” را اصلاح کند؟

برای جکی تراپ، بومی نشویل، پرواز به اروپا در تابستان امسال برای دیدن اجرای زنده تیلور سوئیفت که تیلور سوئیفت بت او را اجرا می‌کند، بی‌معنی بود.

با وجود ارزان‌ترین بلیت‌های باقی‌مانده در ایالات متحده از تور طولانی Eras Swift که اکنون در بازار فروش مجدد 2500 دلار (2000 پوند) قیمت دارد که از ارزش اسمی 49 دلار کمتر است، برخی از طرفداران آمریکایی متوجه شده‌اند که پرواز در اقیانوس اطلس برای آنها ارزان‌تر است. در عوض به یکی از نمایش های اروپایی بروید.

بنابراین، در ماه می، جکی دو بار در کنسرت سوئیفت در سوئد شرکت کرد و هر بلیط برای او کمتر از 200 دلار هزینه داشت.

این مرد 32 ساله می‌گوید: «آمریکایی‌ها پول زیادی می‌پردازند و بسیاری از طرفداران تیلور سوئیفت، افراد 20 تا 30 ساله هستند. ما برای دیدن او در ایالات متحده پول زیادی می پردازیم در حالی که بسیاری از ما هنوز حتی نمی توانیم خانه ای بخریم.

اگرچه جکی دو بلیط سوئد را در بازار ثانویه خریداری کرد، اما قیمت گران‌ترین آنها تنها دو برابر ارزش اسمی بود. گفته می شود این به این دلیل است که خرید بلیط ها را دوباره می فروشد این یک مورد ثابت نیست در سوئد، بر خلاف ایالات متحده و بریتانیا.

در سایر کشورهای اروپایی مانند آلمان، بلیط ها را نمی توان بیش از 25 درصد از ارزش اسمی خود فروخت. در این میان، برخی کشورها از این هم فراتر می روند. ایتالیا، پرتغال و جمهوری ایرلند قوانین وجود دارد که از فروش بلیت کنسرت بالاتر از قیمت اصلی جلوگیری می کند.

در بریتانیا و ایالات متحده، قیمت بلیط های فروخته شده در حال حاضر می تواند به اندازه ای باشد که مردم مایل به پرداخت هستند. در ماه آوریل، 250 هنرمند موسیقی، از جمله بیلی آیلیش و سیندی لاپر، نامه ای سرگشاده امضا کردند که در آن حمله کردند. “قاچاقچیان درنده”، و سیستم تیک فعلی را “شکسته” نامید.

وضعیت می تواند در چند سال آینده در بریتانیا به سمت بهتر شدن تغییر کند، زیرا حزب کارگر، که دولت جدید را تشکیل می دهد، در ماه مارس گفت که برنامه ریزی کرده است. محدود کردن ارزش فروش مجدد بلیط

با این حال، قوانین برای جلوگیری از گرانی بیش از حد در بازار ثانویه، دو مشکل کلیدی را حل نمی کند – تبلیغات اولیه افرادی که بلیط های گران قیمت دریافت می کنند و خطر خرید بلیط جعلی یا کلاهبرداری از سوی مردم.

گفته می شود که دومی تأثیر داشته است صدها طرفدار تیلور سویفت که در تابستان امسال سعی داشت برای کنسرت هایش در بریتانیا بلیط بخرد.

آشر وایس، مدیرعامل استارتاپ فروش بلیط Tixologi، معتقد است راه حل در فناوری، به ویژه هوش مصنوعی نهفته است.

“مردم [touts] بلیت بخرید و در چند بازار برای فروش ثانویه به نمایش بگذارید.» و حتی اگر روی یکی بفروشد، آن را از روی دیگری برنمی‌دارند.

آقای وایس که شرکتش در لس آنجلس مستقر است، توضیح می‌دهد: «بنابراین چندین نفر در نهایت سعی می‌کنند یک بلیط را دریافت کنند.

او می‌گوید برای جلوگیری از خرید بیش از حد بلیط توسط مردم، هوش مصنوعی Tixologi “می‌تواند افرادی را که چندین خرید از یک آدرس IP انجام می‌دهند به عنوان رفتار خرید غیرعادی علامت‌گذاری کند.”

آقای ویس می افزاید: “این کار از این بازیگران بد جلوگیری می کند و از طرفداران و مشتریان واقعی محافظت می کند.”

شرکت او همچنین می تواند تضمین کند که فقط یک نسخه از بلیط وجود دارد. این کار را با استفاده از بلاک چین، فناوری پشت ارزهای دیجیتال انجام می دهد. این از تکرار جلوگیری می کند.

بلیط های الکترونیکی Tixologi همچنین دارای یک کد QR چرخشی هستند که گفته می شود کپی کردن آن بسیار دشوار است، بنابراین بلیط های جعلی بلافاصله هنگام اسکن شناسایی می شوند. و مکان یا اجرا کننده می تواند ویژگی به نام “غیرفعال کردن انتقال” را انتخاب کند که کاربر را از ارسال یک بلیط برای شخصی باز می دارد. این امر فروش مجدد آنها را بسیار سخت تر می کند.

شرکت انگلیسی Seat Unique با استادیوم ومبلی لندن برای فروش بلیط های هتل برای تور تیلور سویفت همکاری کرده است. او برای پنج کنسرت در ماه آگوست، پس از سه کنسرت در ژوئن، به استادیوم برمی‌گردد.

رابین شری، بنیانگذار و مدیر اجرایی Seat Unique، می گوید: “این احتمالاً محبوب ترین رویدادی است که در 15 سال گذشته دیده ام.”

این شرکت در زمینه فعال کردن مکان ها و هنرمندان برای فروش بلیط های خود از طریق قیمت گذاری پویا تخصص دارد. این بدان معنی است که قیمت بسته به تقاضا می تواند بالا و پایین شود.

ایده این است که مکان و هنرمندان بلیط ها را مستقیماً بفروشند و در نتیجه با افزایش قیمت ها، به جای اینکه این پول به دست فروشندگان در بازار ثانویه برود، درآمد اضافی کسب می کنند.

برای تعیین قیمت پویا، Seat Unique اکنون از هوش مصنوعی برای نظارت مداوم بر تقاضا و پاسخگویی خودکار به آن استفاده می‌کند.

آقای شری که همچنین با باشگاه‌ها و سازمان‌های ورزشی کار می‌کند، می‌گوید: «این در مورد گرفتن بلیط به دست هواداران است، نه اسکالپرها».

او می‌افزاید که هوش مصنوعی همچنین این پتانسیل را دارد که بازاریابی کنسرت‌ها و رویدادهای دیگر را با تبلیغاتی که به طور خاص برای افراد هدف قرار می‌گیرد، بر اساس یادگیری موارد مورد علاقه‌شان تغییر دهد.

او می‌افزاید: «همیشه شوخی می‌کنم که هوش مصنوعی می‌داند قبل از من می‌خواهید در چه رویدادهایی شرکت کنید.» او می‌گوید که «انقلابی در صنعتی است که به آرامی در حال مدرن شدن است».

در حالی که هوش مصنوعی شروع به تغییر روش خرید بلیط کنسرت ها و رویدادهای دیگر کرده است، این هوش مصنوعی نیز شروع به ظاهر شدن روی صحنه کرده است.

در ماه نوامبر، یک هولوگرام جدید الویس پریسلی مبتنی بر هوش مصنوعی در لندن اجرا خواهد شد.

اندرو مک گینس، خالق Elvis Evolution می گوید این هولوگرام آنقدر واقع گرایانه است که «کمتر شبیه سفر آبا و بیشتر شبیه سفر در زمان» خواهد بود.

اما اینکه آیا هوش مصنوعی پاسخی برای طرفدارانی مانند جکی تراپ خواهد بود یا خیر، باید دید. او می‌گوید: «این اولین باری بود که برای دیدن یکی از هنرمندان مورد علاقه‌ام آمریکا را ترک کردم، اما باید راه بهتری برای این کار وجود داشته باشد.

هر دو Seat Unique و Tixologi امیدوارند که پیشرفت در هوش مصنوعی راه بهتری را ارائه دهد.