گتی ایماژاپلیکیشن لباس دست دوم Vinted پس از اینکه کاربران گفتند که فروش را دشوارتر می کند، از به روز رسانی گزینه های حمل و نقل خود کناره گیری کرد.
Vinted تا حدی به دلیل طیف وسیعی از گزینه‌های پیک که ارائه می‌کند محبوب است: فروشندگان می‌توانند مواردی را که دوست ندارند حذف کنند – برای مثال، اگر شرکتی بخواهد برچسبی را چاپ کنند و چاپگر نداشته باشند.
اما این هفته، کاربران گزارش دادند که این لیست از گزینه های تحویل کالا از پروفایل آنها ناپدید شده و خشم خود را در شبکه های اجتماعی ابراز کردند.
وینتد به بی‌بی‌سی گفت که گزینه‌های تحویل برنامه پس از شنیدن بازخورد کاربران در مورد این تغییر به تنظیمات قبلی خود بازگشته است.
“واقعا اذیت شدم”
بیش از 16 میلیون حساب Vinted در بریتانیا وجود دارد.
اولیویا لات، که در روستایی دوون زندگی می کند، گفت که او گزینه InPost را به عنوان یک گزینه تحویل رد می کند زیرا نزدیکترین نقطه تحویل او 30 دقیقه با اکستر فاصله داشت.
او گفت: “من یک مشتری از من پرسیده بود که آیا می توانم InPost را انجام دهم و گفتم که خوب است، اما به تنظیمات خود رفتم و نتوانستم آن را روشن کنم.”
اولیویا لاتدر حالی که اولیویا گفت که از این تغییر ناراحت است، دیگران ناامیدتر بودند.
TikTokker Kerry گفت: «من مجبور شدم بروم و پنج سفارش را لغو کنم که واقعاً آزاردهنده است. آنها سفارشات 60 پوندی بودند.
برخی مانند تئودورا فیلکاکس امیدوار بودند که این یک شکست باشد.
او در X پست کردتوییتر قبلی: “@Vinted لطفا اشکال را در تنظیمات حمل و نقل برطرف کنید. من مجبور شدم فروش را لغو کنم و دیگران همین کار را انجام می دهند. اگر به زودی برطرف نشود، پلتفرم شما را خراب می کند. تعداد زیادی از مردم این کار را نمی کنند. چاپگرها – استفاده از Vinted به عنوان فروشنده غیرممکن است.”
اجازه دهید توییتر محتوا؟
کاربران در برخی مناطق ممکن است نتوانند به همه گزینه های تحویل دسترسی داشته باشند – برای مثال InPost با صندوق های پستی در ایرلند شمالی کار نمی کند.
ابی بیست و پنج ساله اهل یورکشایر گفت که نمی تواند از InPost یا Yodel برای ارسال بسته ها استفاده کند زیرا هیچ نقطه جمع آوری در نزدیکی او وجود ندارد.
او به بی‌بی‌سی نیوز گفت: «همچنین، دفاتر پست رویال میل فقط زمانی باز هستند که من کار می‌کنم، بنابراین این امر منتفی است.
وینتد به بی بی سی گفت که این تغییر روز دوشنبه انجام شده است.
در بیانیه ای، این شرکت گفت: «ما به طور مرتب چیزهای مختلفی را برای توسعه Vinted آزمایش و امتحان می کنیم.
“ما اخیراً تغییراتی ایجاد کردیم که به این معنی بود که برخی از اعضای ما تجربه متفاوتی در مدیریت گزینه های تحویل داشتند.
“ما بازخورد را شنیده ایم و می توانیم تأیید کنیم که پارامترهای تحویل به تنظیمات قبلی خود بازگشته اند، هیچ اقدام دیگری از سوی اعضا لازم نیست.”