مشتریان «مجبور» شدند تا در آزمایش آب جنوب غربی شرکت کنند

برخی از افراد برای کاهش مصرف آب به یک طرح آزمایشی پیوستند و گفتند که “مجبور” شده اند زیرا نمی توانند امتناع کنند.

آزمایشی South West Water (SWW) شامل دو تعرفه جدید است، از جمله تعرفه‌ای که برخی از مشتریان در طول ماه‌های زمستان نرخ کاهش‌یافته‌ای را پرداخت می‌کنند، اما بین آوریل تا پایان سپتامبر، زمانی که شرکت اعلام کرد «منابع تحت فشار بیشتری قرار دارند»، نرخ بیشتری را پرداخت می‌کنند.

ژاکی رو، از تورکی، گفت که محاکمه “بسیار ناعادلانه” بود و افزود: “اگر اجباری باشد چگونه می تواند یک محاکمه باشد؟”

SWW گفت که در تلاش است تا “راه های منصفانه تری برای دریافت هزینه از مشتریان و در عین حال حفاظت از محیط زیست بیابد.”

هیزل فاستر، مشاور بخش ولزوود در توربی گفت: «SWW باید این شکایت را بررسی کند و آن را لغو کند.

«آنها در حال حاضر پای کنتورهای آب ایستاده‌اند، بسیاری برای صرفه‌جویی در مصرف آب هر کاری که می‌توانند انجام می‌دهند.

چرا باید مجبور شوند به این دادگاه بروند؟

برای کسانی که از تعرفه فصلی استفاده می کنند، بین مهر تا پایان اسفند تعرفه آب کاهش می یابد، اما در بقیه ایام سال – در ماه های تابستان – قیمت بیشتر خواهد بود.

مشتریانی که در اوج نرخ تابستانی استفاده می‌کنند، قیمت پایه آب کمتر از حد معمول را دریافت می‌کنند، که پس از رسیدن به آستانه مصرف افزایش می‌یابد.

کاتلین اسکریونر، از تورکی، گفت که احساس می‌کند محاکمه ناعادلانه است و از SWW خواسته آن را کنار بگذارد، اما به او گفته شد که این محاکمه غیرممکن است.

او گفت: «ما به هر حال مراقب آب هستیم.

تابستان آینده زمانی که همسایه‌هایی که محکومیت ندارند هزینه‌های کمتری می‌پردازند، برای آب بیشتر می‌پردازیم.»

این آزمایش توسط Ofwat پشتیبانی می‌شود و می‌گوید: “واقعیت این است که اکثر مشتریان – شاید دو سوم اما احتمالاً تعداد بیشتری از آنها – وضعیت بهتری خواهند داشت.”

رگولاتور بخش آب افزود: این حیاتی است که بخش آب در حمایت از مشتریانی که برای تامین هزینه های زندگی خود تلاش می کنند و یافتن راه هایی برای صرفه جویی در مصرف آب، فعال تر و مدبرتر شود.

لین مک‌گری، ساکن پیگنتون، گفت که از تشویق مردم به استفاده مؤثرتر از آب حمایت می‌کند و فکر می‌کند این «ایده خوبی» است.

او افزود: «اگر مردم آب بیشتری جمع‌آوری کنند، واقعاً می‌توانید صرفه‌جویی زیادی کنید.

SWW گفت این آزمایش “پیشگامانه” بود و مراقب بود تا مشتریانی را که ممکن است برای پرداخت قبوض خود با مشکل مواجه شوند از تعرفه های اجتماعی حذف کنند.

همچنین گفته شده است که مشتریانی که معتقدند به دلیل مشکلات مالی، جابجایی یا شرایط سلامتی که ممکن است در طول دوره آزمایشی بدتر شود، قادر به شرکت در آزمایش نیستند، باید به شرکت اطلاع دهند.

سوزان دیوی، مدیرعامل این شرکت معتقد است “همه سزاوار یک روش منصفانه، شفاف و ساده برای پرداخت هزینه آبی هستند که استفاده می کنند”.

او گفت: «معرفی نرخ‌های جدید مشتریان ما پاسخی مستقیم به آنچه مشتریان ما به ما گفته‌اند است.

ما در حال راه اندازی دو تعرفه جدید به عنوان بخشی از آزمایشی هستیم تا راه های بهتری برای دریافت هزینه از مشتریان بر اساس آبی که واقعاً استفاده می کنند، پیدا کنیم.

“آب گرانبها است و ما بیش از هر زمان دیگری در حال انجام این کار هستیم تا منابع امروز و آینده را تامین کنیم.”

دادگاه از اول اکتبر آغاز خواهد شد.