بوندی که در پس زمینه ای از عمارت های کنار صخره، بدنه های برنزی و مناظر وسیع اقیانوس قرار دارد، حومه ای است که مورد علاقه برندهای بین المللی است که به دنبال ورود به در هستند.
بنابراین وقتی خبری در TikTok منتشر شد مبنی بر اینکه یک پاپ آپ Crumbl Cookie در مرکز ساحلی نمادین سیدنی وجود دارد، تعداد کمی سوال داشتند.
نانوایی های زنجیره ای ایالات متحده که فقط در داخل کشور و در کانادا به فروش می رسد، با طرفداران زیادی از افراد مشهور، طرفداران زیادی پیدا کرده است.
اما از آنجایی که غذاهای استرالیایی غذاها را می خوردند، پس از اینکه مشخص شد آنها در حال خوردن اجناس یک روزه فروخته شده توسط چند نفر از افراد مبتکر محلی -که هیچ ارتباطی با کرامبل ندارند- که کلوچه ها را در چمدان ها از هاوایی آورده بودند، خشم به شدت گسترش یافت.
اضافه کردن توهین به آسیب، برچسب قیمت سرسام آور بود، به طوری که مصرف کنندگان 17.50 دلار استرالیا (12 دلار؛ 9 پوند) برای تنقلات کهنه ای که در شکم یک شرکت هواپیمایی تجاری رها شده بودند، پرداخت می کردند.
این درام تلخ که توسط مفسران “جنس کوکی بزرگ” و “کرامبل گیت” نامیده می شود، بحث های آنلاین را برانگیخته است – درخواست ها برای برخورد قانونی علیه فروشندگان و همچنین سرکوب کسانی که مایل به پرداخت چنین مبلغ گزافی هستند فقط برای حضور در آن. یک عکس در حال جشن گرفتن با جدیدترین خوراکی های مد روز.
حتی الهامبخش یک بررسی در آخرین لحظه از غذای واشنگتن پست از کوکی بود که آن را «کمپخت» و «کم پخته» یافت.
این حماسه پس از آن آشکار شد که تعداد زیادی از مردم روز یکشنبه را در اطراف یک بلوک تجاری در شمال باندی چرخیدند تا جعبه کرامبل با رنگ روشن امضای خود را دریافت کنند.
به نظر میرسید که همه اینها در TikTok – اغلب در زمان واقعی – به تصویر کشیده شده است، زیرا مشتری بعد از مشتری از خود فیلم میگیرد که در حال گاز گرفتن غذاهای سخت شده است و به جای خوشحالی با یک سری گریمس پاسخ میدهد.
یکی از وبلاگ نویسان گفت: “در واقع خیلی بد است… بافت آن عجیب است.”
زن دیگری در اواسط ویدئو پیش از ارائه پاسخی کوبنده گفت: “من 150 دلار استرالیا برای 10 کوکی خرج کردم.”
گروهی دیگر قبل از ارائه امتیاز 3/10، خود را در حال بو کردن غذاها ضبط کردند.
موسس این شرکت آمریکایی به سرعت در رسانه های اجتماعی توضیح داد که این استرالیایی با شرکت خود ارتباطی ندارد.
همه اینها داستان گیج کننده ای را ایجاد کرد و پس از آن برگزار کنندگان سیدنی عذرخواهی کردند.
در بیانیه ای، سخنگوی که از ذکر نام کامل خود خودداری کرد، گفت که صدها کلوچه در طول سفر به هاوایی خریداری شده و سپس با چمدان به استرالیا آورده شده است.
او استدلال کرد که هر کاری که پاپ آپ انجام داد – از جمله استفاده از عکس های حرفه ای گرفته شده از خوراکی ها و تقلید از برند کرامبل – “مشروع” بود.
و اینکه آنها سعی کردند از الزامات ذخیره سازی Crumbl پیروی کنند، که توصیه می کند اگر محصولات در یک ظرف در بسته نگهداری شوند، پس از سه روز همچنان قابل استفاده هستند.
ما این الزامات را حفظ کردیم. برخی از آنها برای بهبود بافت خود حرارت داده شده اند که کرامبل نیز این کار را انجام می دهد.
ما عذرخواهی می کنیم که آنها انتظارات را برآورده نکردند. با این حال، در پایان روز، آنها فقط کوکی هستند.»
اندرو هیوز، کارشناس بازاریابی استرالیایی، عجیب بودن گروهی از مردم را که «به یک پرواز بینالمللی برای خرید کوکی میروند» نمیبیند، اما میگوید که تاکتیک طعمه و تغییر چندان جدید نیست.
یکی از نمونههای اخیری که او به آن اشاره کرد، زمانی بود که تعداد زیادی بلیط برای به اصطلاح خریدند توپ سبک بریگرتون در دیترویت، میشیگان.
اما به جای آن که با زرق و برق، زرق و برق و غذاهای گرانقیمتی که برگزارکنندگان رویداد وعده داده بودند مورد استقبال قرار گیرند، با رشته فرنگی خام، یک ویولن و یک رقصنده چوبی باقی ماندند.
هیوز میگوید برای درک اینکه چگونه این کلاهبرداریهای ویروسی افراد را جذب میکنند، مهم است که احساسات قوی ناشی از “ترس از دست دادن” – یا به اختصار FOMO را بررسی کنید.
«در عصری که اطلاعات خیلی سریع حرکت میکنند… مردم نمیخواهند در پشت منحنی قرار بگیرند. آنها بر اساس انگیزه عمل می کنند، نه منطق.”
هنوز مشخص نیست که آیا شعبه کرامبل قوانین مصرف کننده استرالیا را نقض کرده است یا اینکه قربانیان دلیلی برای اقدام دارند.
اما گذشته از چند نامه توقف و توقف، هیوز فکر می کند بعید است که برند آمریکایی اقدامات بیشتری انجام دهد.
«آنها آن را انکار خواهند کرد. خواهند گفت بد است. اما در نهایت، تبلیغات خوبی است زیرا باعث افزایش آگاهی از برند آنها در استرالیا می شود.
– ناگهان افرادی که هرگز نام آنها را نشنیده بودند شروع به صحبت در مورد آنها کردند.