آیا می توانیم جلسات کاری را قابل تحمل تر کنیم؟

جلسات کاری می تواند در مواقعی فوق العاده قدرتمند باشد.

مانند آنچه که جیمی تیوان، مدیر ارشد علمی مایکروسافت، می گوید چند سال پیش با مدیر اجرایی آن، ساتیا نادلا، و سام آلتمن، بنیانگذار شرکت پیشرو هوش مصنوعی OpenAI، داشت.

این موضوع آنقدر روی خانم تیوان تأثیر داشت که بعد از آن او سوار ماشینش شد و با هیجان از احتمال هوش مصنوعی جیغ زد.

او می‌گوید: «من قبلاً هرگز این کار را نکرده‌ام، اما احساسات بسیار زیادی وجود داشت.

این جلسه نمایشی از پتانسیل چت ربات محبوب اکنون ChatGPT از OpenAI بود. و این باعث شد که خانم تیوان به این باور برسد که هوش مصنوعی می تواند در آستانه تغییر بسیاری چیزها از جمله جلسات باشد.

او می گوید: «از لحاظ تاریخی، محاسبات در کارآمدتر کردن کار سخت بسیار خوب بوده است. “اما داشتن چیزی که می تواند به بیرون ریختن یکسری ایده ها کمک کند و بتوانید در مورد آنها فکر کنید، واقعاً از نظر کیفی متفاوت است و مانند یک امکان واقعی است.”

با این حال، در حالی که خانم تیوان آن جلسه کاری خاص را برای مدت طولانی به یاد می آورد، برای اکثر ما چنین جلساتی با همکاران می تواند یک کار طاقت فرسا باشد.

ایلان ماسک یک بار گفت که “جلسات بیش از حد، آفت شرکت های بزرگ است و تقریباً همیشه با گذشت زمان بدتر می شوند.” تعداد کمی مخالف خواهند بود.

در عین حال، 72 درصد از جلسات بی اثر هستند، طبق یک مطالعه جهانی

و هنگامی که یک جلسه Zoom دارید، فعالیت مغز شما کاهش می یابد، – گزارش می گوید محققان دانشگاه ییل در ایالات متحده و دانشگاه کالج لندن در بریتانیا.

با این حال، در نتیجه همه‌گیری ویروس کرونا، بسیاری از کسب‌وکارها و سازمان‌ها از اوایل سال ۲۰۲۰ مجبور شدند جلسات خود را به صورت آنلاین منتقل کنند و همه جلوی یک وب‌کم نشسته بودند.

و آنها را دوست داشته باشید و از آنها متنفر باشید، جلسات ویدیویی از طریق شرکت هایی مانند Zoom، Microsoft Teams، و Google Meet اینجا باقی می مانند.

خانم تیوان می‌گوید این انتقال «تصادفی» بود، زیرا «فرصتی برای هوش مصنوعی ایجاد کرد». [positively] بر جلسات ما تأثیر بگذارد.

سه ارائه‌دهنده بزرگ فناوری ملاقات ویدیویی معتقدند که اینطور است و همگی اکنون دستیارهای مجهز به هوش مصنوعی را به کاربران ارائه می‌دهند. Zoom دارای AI Companion، Teams دارای Co-Pilot، و Meet دارای هوش مصنوعی Duet است.

ویژگی‌هایی که به سرعت در حال گسترش هستند از قبل شامل هوش مصنوعی می‌شوند که جلسه را برای شما رمزگشایی می‌کند، سؤالاتی را پیشنهاد می‌کند که می‌توانید بپرسید، جلسه را به شکل گلوله خلاصه می‌کند، به شما یادآوری می‌کند که چه کسی حاضر است، یا حتی در مورد Meet – هوش مصنوعی آن از طرف شما در جلسه آنلاین شرکت می کند.

Hussain Kasai بنیانگذار Quench AI است، یک استارت آپ مستقر در لندن که نرم افزار آموزشی مبتنی بر هوش مصنوعی می سازد.

او پیش‌بینی می‌کند که در آینده، «همه کارمندان نوعی مربی هوش مصنوعی خواهند داشت که آنها را در جلسات همراهی کند».

آقای کسایی می‌گوید: «جلسات بسیار سازنده‌تر خواهند بود، زیرا ما آگاهانه‌تر به آن‌ها می‌رویم و می‌توانیم قضاوت‌های مفید و ارزشمندتری داشته باشیم».

او می افزاید که کارگران از هوش مصنوعی “برای کمک به درک و ارائه اطلاعات به آنها استفاده خواهند کرد.”

او گفت که در نتیجه، بر خلاف اکنون، جلسات شروع به نتیجه خواهد کرد، زیرا “مردم در مورد چیزهای مهم صحبت نمی کنند زیرا آماده نیستند.”

آقای کاسای همچنین پیش‌بینی می‌کند که هوش مصنوعی به‌عنوان یک تعدیل‌کننده عمل می‌کند، پس از جلسه بازخورد ارائه می‌کند، شاید حتی به چیزهایی اشاره کند که افراد حاضر در اتاق احساس می‌کنند بی‌خطر هستند.

“اگر یک احمق در اتاق جلسه باشد که فحش می دهد و کسی که زیاد صحبت نمی کند… هوش مصنوعی می تواند جملاتی مانند سخنران سه بگوید، شما فقط 2 درصد از مواقع صحبت کرده اید و دفعه بعد باید 20 درصد صحبت کنید. زمان.' .

خانم تیوان می‌گوید CoPilot در حال حاضر «تأثیر بسیار مهمی» بر جلسات ویدیویی افراد دارد. “مردم می توانند جلسات را چهار برابر سریعتر خلاصه کنند.”

با این حال، همانطور که گزارش‌های متعددی در سال گذشته نشان داده‌اند، هوش مصنوعی هنوز قابل اعتماد نیست و می‌تواند مرتکب اشتباه شود. “توهمات”.

خانم تیوان در پاسخ به ضرب المثل قدیمی “زباله داخل، زباله بیرون” می گوید که مایکروسافت اکنون کارهای زیادی انجام می دهد تا اطمینان حاصل شود که کمک خلبان “اشاره AI” به بهترین شکل ممکن

اعلان AI به هوش مصنوعی اشاره دارد که بهترین پاسخ را به سؤال کاربر ارائه می دهد. برای انجام این کار، او باید بتواند در اسرع وقت بفهمد کاربر کیست، به عنوان شغل چه کاری انجام می دهد و احتمالاً چه پاسخ هایی را می خواهد.

خانم تیوان می‌گوید: «یکی از رایج‌ترین راه‌های استفاده از هوش مصنوعی این است که از آن سؤالاتی بپرسیم که در طول یک جلسه چه سؤالاتی بپرسم.

خانم تیوان می‌گوید برای دریافت پاسخ‌های درست از یک هوش مصنوعی، باید “این را درک کند که من یک محقق و مدیر مایکروسافت هستم.”

جس بارکر، روانشناس تجاری، می گوید به راحتی می توان فهمید که چرا بسیاری از ما جلسات کاری را دوست نداریم. داده‌ها و همچنین تجربه ما نشان می‌دهد که بیشتر جلسات زمان‌بر و بی‌اثر هستند.»

او همچنین “مطمئن نیست که سطح عمومی ناامیدی به طور کامل از بین برود” به لطف هوش مصنوعی. “من فکر می کنم ممکن است متوجه شویم که در جلسات همچنان ناامید هستیم، اما به دلایل مختلف – مانند عصبانی شدن از شخص A که هرگز در جلسه صبح دوشنبه حاضر نمی شود و در عوض از ابزار هوش مصنوعی می خواهد که از طرف آنها شرکت کند.

“یا ناامیدی یک نفر که در هر جلسه دیر می شود و از ابزار هوش مصنوعی برای به روز رسانی آنچه تاکنون از دست داده است استفاده می کند. من می توانم ببینم که چگونه این می تواند منجر به افزایش نارضایتی و بی اعتمادی بین همکاران شود.”

با این حال، خانم تیوان از مایکروسافت متقاعد شده است که هوش مصنوعی به بهبود جلسات کمک خواهد کرد. این می‌تواند به افراد کمک کند که کمتر تحت فشار قرار بگیرند، می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا شروع کنند و چیزها را از فهرست خود بررسی کنند. و این می تواند به جرقه زدن ایده ها، دیدن چیزها در اخبار و جلب حمایت در آنجا کمک کند.”