خدمات جهانی به آرامی پس از ایجاد خرابی باگ در حال بهبود هستند

کسب‌وکارها و خدمات در سرتاسر جهان به آرامی پس از قطعی گسترده فناوری اطلاعات که سیستم‌های رایانه‌ای را برای چندین ساعت در روزهای پنجشنبه و جمعه تحت تأثیر قرار داد، بهبود می‌یابند.

کسب‌وکارها، بانک‌ها، بیمارستان‌ها و خطوط هوایی پس از انتشار یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری ناقص که بر ویندوز مایکروسافت تأثیر گذاشت، شرکت امنیت سایبری Crowdstrike، از جمله بدترین آسیب‌ها بودند.

مدیر عامل Crowdstrike بابت این قطعی عذرخواهی کرد و گفت که راه حلی منتشر شده است، اما اعتراف کرد که ممکن است “مدتی” طول بکشد تا همه سیستم ها پشتیبان و اجرا شوند.

در حالی که برخی از خدمات خطوط هوایی پس از لغو هزاران پرواز در حال بازگشت به حالت عادی هستند، اپراتورها انتظار دارند که برخی تاخیرها و لغوها در آخر هفته ادامه یابد.

اکنون بسیاری از کسب و کارها با مشکلات عقب افتاده و سفارشات از دست رفته مواجه هستند که رفع آنها ممکن است روزها طول بکشد.

خدمات پزشکی در بریتانیا، اسرائیل و آلمان نیز تحت تأثیر قرار گرفته و برخی از عملیات ها لغو شده است.

هرج و مرج جهانی نگرانی هایی را در مورد آسیب پذیری فناوری های به هم پیوسته جهان و میزانی که یک شکست نرم افزاری می تواند چنین تأثیر گسترده ای داشته باشد، ایجاد کرده است.

به گفته مایکروسافت، این مشکل در ساعت 19:00 به وقت گرینویچ روز پنجشنبه آغاز شد و بر روی کاربران ویندوزی که از نرم افزار امنیت سایبری CrowdStrike Falcon استفاده می کردند، تأثیر گذاشت، اگرچه میزان کامل مشکل تا صبح جمعه مشخص نشد.

اما تا عصر جمعه، مشکلات در بسیاری از نقاط جهان ناپدید شد و بسیاری از فرودگاه‌ها گفتند که در حالی که مشکلات سیستم‌های چک‌این و پرداخت هنوز وجود دارد، اکثر پروازها اکنون در حال انجام هستند.

و وب‌سایت Downdetector، که سایت‌هایی را که ممکن است با مشکلات فنی مواجه شوند را شناسایی می‌کند، نشان داد که سایت‌های بریتانیایی کمتری تا پایان روز با مشکل مواجه شده‌اند.

جرج کورتز، مدیر عامل Crowdstrike، در X گفت که این نقص “در یک به روز رسانی محتوای واحد برای هاست ویندوز پیدا شده است.”

او به شبکه NBC گفت: «ما عمیقاً از تأثیری که بر مشتریان، مسافران، روی هر کسی که تحت تأثیر این موضوع قرار گرفته است، از جمله شرکت ما متأسفیم.

«بسیاری از مشتریان سیستم را راه‌اندازی مجدد می‌کنند و در مدت کوتاهی راه‌اندازی می‌شود.

“ممکن است برای برخی از سیستم هایی که به طور خودکار بازیابی نمی شوند مدتی طول بکشد، اما این ماموریت ماست… اطمینان حاصل کنیم که هر مشتری به طور کامل بازیابی می شود.”

مایکروسافت همچنین گفت که ممکن است چندین راه‌اندازی مجدد مورد نیاز باشد و برخی از کاربران گزارش داده‌اند که ممکن است تا 15 زمان طول بکشد تا مشکل برطرف شود.

علاوه بر این، کارشناسان فناوری می گویند که پچ Crowdstrike باید به طور جداگانه برای هر دستگاه آسیب دیده اعمال شود.

به احتمال زیاد، اکنون سؤالاتی در مورد تأثیر Crowdstrike به عنوان یکی از بزرگترین اپراتورها در بازار امنیت سایبری و حکمت کنترل چنین بخش مهمی از صنعت تنها با تعداد کمی از شرکت ها مطرح خواهد شد.

سهام Crowdstrike در روز جمعه به ضرر رقبای SentinelOne و Palo Alto Networks حدود 12 درصد سقوط کرد.

این مشکلات برای اولین بار در استرالیا دیده شد و شاید به شدت در صنعت هواپیمایی احساس شد.

به دلیل لغو یا تأخیر پروازها، توقف هواپیماها و تأخیر مسافران، فرودگاه ها با صف های طولانی مواجه شدند.

برخی دیده اند که کارکنان اضافی را برای بررسی دستی مسافران آورده اند.

تا ساعت 6 بعد از ظهر به وقت گرینویچ، داده‌های هوانوردی سیریوم نشان داد که بیش از 4000 پرواز – یا 3.9 درصد از کل پروازها – تا کنون در روز جمعه لغو شده است، اگرچه این رقم ممکن است شامل پروازهایی باشد که به دلایل دیگر لغو شده‌اند.

سیستم های پرداخت، بانکداری و خدمات پزشکی در سراسر جهان تحت تاثیر قرار گرفتند.

اعتقاد بر این است که تعطیلی می‌تواند اثر طولانی‌مدتی داشته باشد زیرا شرکت‌ها برای پرداخت دستمزد کارکنان، به ویژه در مواردی که پرداخت‌ها به صورت هفتگی انجام می‌شود، تلاش می‌کنند.

برخی از شرکت های ریلی نسبت به تاخیرها هشدار دادند، در حالی که پخش کننده های اسکای نیوز و ABC استرالیا با وقفه مواجه شدند.