Asda قرار است پس از اعتراف به اینکه به حد مجاز خود در پرداخت سلف سرویس رسیده است، تعداد بیشتری از کارکنان خود را استخدام کند.
این سوپرمارکت گفت که در حالی که تسویه‌حساب‌های شخصی به خوبی برای مشتریان کار می‌کنند، آنها می‌خواهند ساعت‌های اضافی را صرف پرداخت‌های شخصی کنند.
ما می دانیم که مشتریان ما دوست دارند نحوه تکمیل مغازه خود را انتخاب کنند، به همین دلیل است که ما صندوق های فروش سلف سرویس، صندوق های فروش کارکنان و اسکن و ورود به اکثر فروشگاه های بزرگتر خود را داریم.
سخنگوی Asda گفت: «مشتریان می‌توانند مطمئن باشند که همکاران همیشه برای کمک در کنارشان خواهند بود، با این حال آنها تصمیم به تکمیل فروشگاه خود دارند.»
مایکل گلیسون، مدیر ارشد مالی Asda، اذعان کرد که از نظر تعداد خدمات سلف سرویس که این برند معتقد بود به خوبی کار می کند، به آستانه ای رسیده است.
“من فکر می کنم ما به سطحی رسیده ایم که خود را بررسی کنیم، اسکن کنیم و به جایی برویم که فکر می کنیم برای مشتریان ما بهترین است، و فکر می کنیم تعادل مناسب را به دست آورده ایم.
ما ساعات بیشتری را به صندوق‌های سرنشین دار اختصاص دادیم و این در زیرساخت فیزیکی موجود بود [of the stores]آقای گلیسون گفت.
وی افزود: این اقدام به افزایش تعداد باجه ها مربوط نمی شود، اما گفت: «همکاران بیشتر در پیشخوان هستند».