اپراتور راه‌آهن شمالی تمام پیگردهای قانونی علیه مسافرانی را که به دلیل استفاده از تخفیف‌های کارت ریلی در خدمات پیک زمانی که کرایه اصلی کمتر از 12 پوند بود، گزارش شده بود، لغو می‌کند.
موردی پیش می آید سام ویلیامسون فارغ التحصیل مهندسیاو به دلیل استفاده از کارت ریلی 16-25 خود برای سفر به منچستر به بخش پیگرد قانونی و بازپرداخت بدهی اپراتور گزارش شد.
آقای ویلیامسون علیرغم اعتراف به اشتباه خود و پیشنهاد پرداخت جریمه یا کرایه جدید، به دلیل پرداخت 1.90 پوند کمتر از آنچه باید می‌پرداخت، تحت پیگرد قانونی قرار گرفت، که انتقادات گسترده‌ای را برانگیخت.
دپارتمان حمل و نقل به این شرکت دستور داد تا سیاست فروش بلیت خود را برای اطمینان از شفاف و منصفانه بودن آن برای مسافران بازنگری کند و از آن خواست تا جزئیات چنین مواردی را بررسی کند.
شرایط و ضوابط RailCard آقای ویلیامسون بیان شده است این تخفیف فقط برای خدمات اوج که کرایه اصلی آن 12 پوند یا بیشتر بود، معتبر بود، اما علیرغم چاپ دقیق، او می‌توانست بلیتی بخرد که به او اطلاع می‌داد می‌تواند «هر زمانی» سفر کند.
The Northern روز جمعه با آقای ویلیامسون 22 ساله تماس گرفت تا به او اطلاع دهد که پرونده او پس از انتشار داستانش در رسانه های اجتماعی بسته می شود.
اکنون شرکت دولتی تأیید کرده است که در این مورد نیز بررسی خواهد شد تا 25 مورد تاریخی او از سال 2020 تحت تعقیب بوده است.
این اپراتور گفت که با دولت برای “ساده سازی ساختار قیمت گذاری” کار می کند.
در بیانیه ای آمده است: “ما درک می کنیم که درک کرایه های ریلی و بلیط گاهی اوقات ممکن است دشوار باشد و ما در حال بررسی فرآیندهای خود برای اطمینان از رعایت شرایط بلیط و کارت ریلی هستیم.”
با توجه به موارد اخیر مربوط به استفاده از 16 تا 25 کارت ریلی با کرایه کمتر از 12 پوند قبل از ساعت 10 صبح، ما هر پرونده ای را پس می گیریم و همچنین افرادی را که قبلاً برای این موضوع خاص تحت پیگرد قانونی قرار گرفته اند بررسی خواهیم کرد.
ما به طور فعال با دولت و صنعت درگیر هستیم تا تعرفه ها را برای کمک به مشتریان ساده کنیم.
«امروز دو پرونده گرفته‌ایم و دو پرونده دیگر نیز در پایان ماه گرفته می‌شود که قبلاً در سیستم هستند.
ما مطمئن خواهیم شد که هر چیزی که پیش می آید به دادگاه کشیده نشود.»