گتی ایماژیکی از مدیران مک دونالد از مشتریانی که تحت تأثیر شیوع E. coli در ایالات متحده است که به Quarter Pounders زنجیره ای مرتبط است، عذرخواهی کرده است، آخرین شکست برای این زنجیره که با کاهش فروش دست و پنجه نرم می کند.
کریس کمپچینسکی، مدیر اجرایی آن، گفت: «ما برای آنچه مشتریان ما از سر گذرانده اند متاسفیم. ما صمیمانهترین و عمیقترین تسلیتهای خود را ابراز میکنیم و متعهد به درست کردن این امر هستیم».
مدیران به سرمایه گذاران گفتند که معتقدند نگرانی های مربوط به سلامت عمومی مهار شده است و فکر نمی کنند تأثیر قابل توجهی بر فروش داشته باشد.
اما آنها اذعان کردند که این امر باعث افزایش فشار بر شرکت شده است زیرا مشتریانی که از بودجه آگاه هستند کمتر غذا می خورند.
آقای Kempczynski در مورد آخرین بهروزرسانی شرکت برای سرمایهگذاران گفت: «در حالی که انتظار شرایط چالشبرانگیز را در سال 2024 داشتیم، عملکرد امسال ما کمتر از انتظارات بود.
مک دونالد روز سه شنبه اعلام کرد در سه ماه منتهی به سپتامبر، فروش در فروشگاه های باز حداقل یک سال نسبت به مدت مشابه سال قبل 1.5 درصد کاهش یافته است.
بازارهای بین المللی آن به ویژه در بریتانیا، فرانسه، چین و خاورمیانه ضربه شدیدی خورده است.
این دومین سه ماهه متوالی کاهش فروش و بزرگترین کاهش فروش در چهار سال گذشته، پس از کاهش 1 درصدی سه ماه قبل بود.
آقای کمپچینسکی گفت که شرکت بر روی ارائه “ارزش و مقرون به صرفه بودن” متمرکز شده است زیرا مشتریان همچنان “مراقب مخارج خود” هستند.
او گفت، با این حال، مکدونالد از نشانههای بهبود در ایالات متحده خوشحال است، جایی که این شرکت در تابستان یک تبلیغ «غذای شاد» 5 دلاری (3.85 پوند) راهاندازی کرد و مشتریان را با یک ساندویچ مرغ جدید جذب کرد.
در سه ماهه، این به شرکت کمک کرد تا حداقل یک سال در فروشگاههای باز شده در ایالات متحده، 0.3 درصد افزایش فروش داشته باشد.
مک دونالد اکنون امیدوار است که این موفقیت را در بازارهای دیگر مانند بریتانیا تکرار کند، جایی که این زنجیره پیشنهاداتی مانند سه به قیمت 3 پوند و یک ست صبحانه به قیمت 2.75 پوند را ارائه کرده است.
به گفته مدیران، اولین کوکتل محبوب Grimace در بریتانیا نیز سر و صدای زیادی به پا کرده است.
ایان بوردن، مدیر ارشد مالی، گفت: «ما شروع به دیدن پیشرفت کرده ایم.
روسا به سرمایه گذاران گفته اند که تا زمانی که کسب و کار بهبود نیابد انتظار افزایش قیمت قابل توجهی ندارند و خاطرنشان کردند که هنوز با “مقاومت زیادی” از سوی مشتریان روبرو هستند.
تأثیر شیوع E. coli در ایالات متحده، که در آن مقامات حداقل 75 بیمار را شناسایی کردهاند، در نتایج منتشر شده در روز سهشنبه، که نشان میدهد کل درآمد سه ماهه شرکت با 3 درصد افزایش به بیش از 6.8 میلیارد دلار (5.2 میلیارد پوند) منعکس نشد. ) در مقایسه با یک سال قبل.
درآمد 3 درصد کاهش یافت و به 2.25 میلیارد دلار رسید.
آقای بوردن گفت که نگرانی از سلامت عمومی نشانه های بهبود فروش و ترافیک ایالات متحده را تغییر داده است، اما گفت که این شرکت معتقد است که می تواند اعتماد مشتریان خود را بازگرداند.
او گفت: «مهمترین رویدادها پشت سر ما هستند. “برگرداندن کسب و کار خود به آن شتاب واقعا قوی — ما واقعاً به توانایی خود برای انجام این کار اطمینان داریم.”
مک دونالد روز دوشنبه اعلام کرد که فروش Quarter Pounders را که هفته گذشته در حدود یک پنجم رستوران های خود در ایالات متحده متوقف شده بود، از سر می گیرد.
این شرکت همکاری خود را با مزارع تیلور، تامین کننده پیازهایی که تصور می شود منبع آلودگی است، به حالت تعلیق درآورده است.