Sainsbury's نقصی را در سیستم پرداخت خود برطرف کرده است که بر برخی از تحویل های یک روزه و خریدهای داخل فروشگاه تأثیر گذاشته است.
دومین سوپرمارکت بزرگ بریتانیا گفت که این مشکل از صبح روز پنجشنبه متناوب بوده است اما اکنون به طور کامل حل شده است.
شکایات مشتریان در رسانه های اجتماعی نشان دهنده ناامیدی گسترده از پایانه های کارت معیوب است.
یک نفر گفت که فروشگاه ها پس از ناتوانی مردم از پرداخت خرید خودداری می کنند. در نتیجه برخی از مغازه ها فقط پول نقد می پذیرفتند.
فروشگاه‌های تحت تأثیر شامل شهرهای بزرگی مانند منچستر و بیرمنگام بودند، جایی که برخی از مردم تصاویری از تابلوهایی را که روی آن نوشته شده بود «فقط پول نقد، بدون پرداخت بدون تماس» منتشر کردند.
هنوز مشخص نیست در مجموع چند فروشگاه تحت تأثیر این قطعی قرار گرفته اند.
سخنگوی Sainsbury's گفت: “ما یک مشکل شبکه را حل کرده ایم که به طور متناوب بر فروشگاه هوشمند، برخی از پرداخت های کارت در فروشگاه های ما و برخی از سفارش های تحویل همان روز ما در روز گذشته تاثیر می گذاشت.
“با عرض پوزش برای ناراحتی که ممکن است این موضوع ایجاد کرده باشد، از شکیبایی شما متشکرم.”
برنامه SmartShop Sainsbury به مشتریان این امکان را می دهد که هنگام خرید، موارد را اسکن کنند تا زمان انتظار را کاهش دهند.
Sainsbury در ماه مارس با مشکلات فنی بیشتری مواجه شد، زیرا فروشگاه‌ها به دلیل مشکل به‌روزرسانی نرم‌افزار یک شبه قادر به پذیرش پرداخت‌های بدون تماس نبودند.
در آن زمان، تحویل خانه در آخر هفته را تحت تأثیر قرار داد.